Empatia dhe dhembshuria janë koncepte të ngushta, por ende disi ndryshe. Empatia është aftësia për të kuptuar thellësisht një person tjetër në emocionet dhe ndjenjat e tij, dhe dhembshuria është aftësia për të ndjerë dhimbjen e dikujt tjetër si i vetmi. Është nga familja që një person i qëndron normave të ndjeshmërisë, të cilën ai më pas zbaton ndaj të huajve. Çfarë është ndjeshmëria? Aftësi edhe për të parë një të dashur në një person të çuditshëm dhe për të ndarë ndjenjat e tij.
Problemi i simpatisë
Para se të tregoni ndjeshmëri, është e rëndësishme të filloni jo vetëm të dëgjoni, por edhe të dëgjoni një person. Për këtë, takimi personal është më i miri, por jo një bisedë telefonike ose korrespondencë. Vetëm në këtë mënyrë është e mundur për një shprehje më të thellë të ndjeshmërisë, simpati - në fund të fundit, nganjëherë është e rëndësishme të jesh afër, të përqafosh një person apo të dëgjosh.
Për të shprehur plotësisht mëshirën dhe simpatinë, është e rëndësishme të jesh në gjendje të dëgjosh - dhe kjo nuk i jepet të gjithëve. Së pari, përpiquni të praktikoni këto elemente të rëndësishme:
- Dëgjo pa u shkëputur, duke vështruar në sytë e një personi ose atij.
- Përpiquni ta kuptoni se çka mendon bashkëbiseduesi juaj.
- Dëgjoni në heshtje, pa komente, ndaloni dhe përpiquni të ndërprisni bashkëbiseduesin.
- Ndiqni gjestet e një personi - a po mbyllet apo po përpiqet të hapet?
- Disa njerëz arrijnë të kuptojnë më mirë të tjerët, nëse përfaqësojnë veten në vendin e vet.
- Mos thuaj asnjë këshillë derisa t'u kërkohet.
- Mos flisni për biznesin tuaj - një person ka një problem, dhe është e rëndësishme të le të flasë.
Vetëm pasi ta dëgjoni me vëmendje personin, mund të kuptoni se cilat fjalë të simpatisë janë të nevojshme për të në këtë moment.
Si të shprehim ndjeshmëri?
Vini re, pra, në mungesë të simpatisë, është praktikisht e pamundur ta shprehësh atë në mënyrë adekuate. Nëse nuk doni të kuptoni se çfarë ndihet një person dhe janë të zënë kryesisht me një zgjidhje mendore për problemet e tyre, përkundër të gjitha përpjekjeve tuaja për të krijuar llojin e duhur, ju rrezikoni të dëgjoni "asnjë simpati".
Nëse jeni shumë të përqendruar te vetja, vendoseni veten në vendin e bashkëbiseduesit, imagjinoni se ju takon të mbijetoni situatën e tij. Mendoni për atë që dëshironi të dëgjoni në këtë moment, çfarë lloj ndihme ju do të prisni nga të tjerët. Është dëshira e sinqertë e lumturisë që miku do t'ju lejojë të gjeni fjalët e duhura në një situatë kaq të vështirë.
Për të ndihmuar një person të flasë dhe të shprehë synimin për të treguar simpati, përdorni frazat e thjeshta:
- çfarë ka ndodhur me ju?
- mund të më thoni?
- A mund t'ju ndihmoj?
- A ndiheni mirë?
Këto fjalë të thjeshta do të nxisin bashkëbiseduesin që të jeni gati për të dëgjuar dhe jeni të interesuar vërtet për problemet e tij.
Si të tregoni simpati në rast të pikëllimit?
Ka situata në të cilat pothuajse të gjithë njerëzit janë të humbur dhe nuk dinë se si të sillen. Për shembull, nëse një nga të dashurit tuaj ka një mik apo të afërm të vdekur, nuk është gjithmonë e qartë se si të sillet - ose të lërë një person ose të jetë afër; ose flisni, ose dëgjoni; e gjithë kjo çon në faktin se shumë njerëz, pavarësisht nga brendësia
- Mos hesht. Thirreni ose vizitoni këtë person dhe e mbështetni atë me fjalë.
- Mos u përpiqni të gjeni profesionistë ("ai vuajti për një kohë të gjatë nga sëmundja"), më mirë të thuash se ishte një person i bukur.
- Përpiquni të bisedoni me një person për atë që ai vetë fillon një bisedë.
Jo të gjithë janë në gjendje të tregojnë ndjenjat e tyre, por njerëzit që e kanë mësuar këtë bëhen miqtë më të mirë, më të dashur.