Në jetën moderne, shumë teknika dhe shkathtësi mund të përmirësojnë dhe lehtësojnë shumë jetën tuaj. Një nga aftësitë e tilla të dobishme është dëgjimi aktiv, i cili konsiston në aftësinë për të dëgjuar bashkëbiseduesin me reagimin e duhur të jashtëm dhe të brendshëm. Kjo teknikë lejon jo vetëm që të organizojë bashkëbiseduesin për veten tuaj dhe të jetë në gjendje të kuptojë pikëpamjen e tij, por edhe të ndikojë në të. Falë kësaj, koncepti i dëgjimit aktiv tani është shumë popullor në sfera të ndryshme të jetës.
Llojet e dëgjimit aktiv
Ekzistojnë parime të ndryshme të dëgjimit aktiv, të cilat korrespondojnë me tre opsione të ndryshme për këtë fenomen:
- Dëgjimi aktiv. Në këtë rast, përqendrohuni te informacioni, duke e specifikuar dhe kërkuar përsëri, në mënyrë që bashkëbiseduesi të kuptojë se doni të kuptoni gjithçka që ai thotë për vete.
- Dëgjimi pasiv. Ndonjëherë një person duhet të flasë, dhe në këtë rast ai nuk duhet të ndërpresë, por të dëgjojë në heshtje, herë pas here duke i dhënë dhe duke ju lejuar të shihni se e kuptoni atë.
- Empathic listening. Ky lloj ju bën të qëndroni mentalisht në vendin e folësit dhe të përpiqeni të imagjinoni, përjetoni ndjenjat e tij, duke e shprehur atë me fjalë në mënyrë që ai të kuptojë se jeni në gjendje të përqendroheni në nivelin më të thellë.
Zakonisht, mbi këtë bazë formohen edhe ushtrimet për dëgjim aktiv. Njerëzit ndahen në çifte dhe brenda 2-3 minutash secili prej tyre punon këto tre mënyra të dëgjimit aktiv.
Metodat e dëgjimit aktiv
Për shumë veta, madje edhe një pajisje e tillë e thjeshtë, si aftësia për të dëgjuar bashkëbiseduesin, pa e ndërprerë atë, është jashtë kompetencave të saj. Por kjo është baza e dëgjimit aktiv dhe një shenjë e mirësjelljes elementare. Merrni parasysh manifestimet më të thjeshta nga fusha e dëgjimit aktiv:
- prirje e lehtë e trupit tek bashkëbiseduesi;
- klithma të rregullta gjatë fjalës së bashkëbiseduesit;
- blloqet e syve;
- mimikri që korrespondon me temën e bisedës;
- pëlqimin për pëlqimin;
- shpjegime gjatë fjalës;
- një ri-kërkesë në fund të deklaratës ("që është, siç e kuptoj ....");
- përmbledhur ("në përgjithësi, keni vendosur ...");
- shprehje e ndjeshmërisë;
- empati ("kjo ju mërzit?"), etj.
Teknika e dëgjimit aktiv ju lejon të organizoni të intervistuarin, bindeni atë që ju intereson vërtet për fjalët e tij dhe madje ju lejon të ndikoni në pikëpamjen e tij, duke e çuar në përfundime të reja, duke përdorur vetëm informacionin që ju dha.