Një person jeton, çdo ditë, me çdo mundësi, përpiqet të realizojë dëshirat e tij, qëllimet, para së gjithash, duke bashkëvepruar me njerëzit e tjerë. Në bashkëveprimin ndërpersonal, ka shpesh keqkuptime, konflikte, të cilat mund të shoqërohen nga siklet, tensioni, tjetërsimi dhe për këtë arsye llojet e konflikteve shoqërore janë të shumta. Marrëdhëniet ndërpersonale nuk janë gjë tjetër veçse një fushë e konfliktit të vazhdueshëm ose pajtimi i interesave. Ndonjëherë ata hyjnë në një luftë të gjatë në një marrëdhënie që nganjëherë ka një karakter të kuqërremë, që do të thotë që konfliktet, shkaqet dhe llojet e zgjidhjes së tyre do të ndryshojnë nga njëri-tjetri.
Konsideroni llojet kryesore të konflikteve që klasifikohen sipas subjekteve që kundërshtojnë njëra-tjetrën:
- Konflikti personal është një konflikt që ndodh brenda një personi të caktuar në nivelin e vetëdijes së saj. Ky lloj i konfliktit i referohet një thjesht psikologjike, por është shkaktuar nga faktorë të jashtëm dhe mund të bëhet katalizator për shfaqjen e një konflikti grupor, tensioni i grupit.
- Interpersonal - klasifikimi i llojeve të konfliktit gjithashtu përfshin konflikt, që është një mosmarrëveshje midis dy ose më shumë anëtarëve të një grupi të veçantë ose disa grupeve.
- Intergroup - konflikti midis njerëzve, individëve që formojnë një grup, një grupi tjetër. Ky lloj konflikti është më i zakonshmi, sepse individët që do të punojnë në të tjerët tentojnë të gjejnë përkrahës me qëllim të formimit të një grupi njerëzish me mendje të njëjtë.
- Konflikti i përkatësisë. Llojet e konfliktit në psikologji zënë një vend të rëndë, dhe kjo specie është një nga kryesore. Rezistenca ndodh për shkak të përkatësisë së dyfishtë të çdo individi. Kjo është, kur individët krijojnë një grup brenda një tjetri, të madh ose kur një individ i vetëm në të njëjtën kohë përbëhet nga dy grupe konkurruese që ndjekin një qëllim të vetëm.
- Konflikti me mjedisin e jashtëm. Ajo krijohet kur individët që përbëjnë grupin përjetojnë presion të jashtëm (nga rregulloret ekonomike, kulturore, administrative, normat). Shpesh, ata hyjnë në konflikte në ato institucione që mbështesin këto receta, norma.
Llojet dhe llojet e konflikteve gjithashtu përfshijnë konflikte të një lloji të përzier. Për të është e mundur të bartësh konfliktin ndërmjet personit të veçantë dhe grupit të njerëzve. Kjo mosmarrëveshje lind kur personaliteti i hotelit merr një pozicion që është i ndryshëm nga pozicioni i përgjithshëm i të gjithë grupit.
Le t'i drejtohemi një shqyrtimi më të detajuar se cilat lloje të konflikteve ndërpersonale janë:
- Sipas orientimit (ideologjik ose publik, profesional ose familjar).
- Mbi motivet (reale ose iluzore, drejtuar pozitivisht, drejtuar drejt negativisht).
- Për pasojat (pozitive ose negative).
- Sipas pikëpamjeve të palëve kontradiktore (brenda rolit ose ndër-rolit).
- Në ndikimin emocional, forca e ndikimit në konfliktin (të fortë dhe të dobët).
- Shkalla e ndikimit (e gjerë ose lokale).
- Me kohëzgjatje (të shkurtër, të përsëritura, një herë, të zëna).
- Sipas formës së manifestimit (i jashtëm, i brendshëm, i organizuar apo i paorganizuar).
- Nga burimet e origjinës (subjektive ose objektive).
Shkaqet, si llojet e konflikteve ndërpersonale, klasifikohen në disa arsye:
- I lidhur me karakteristikat e marrëdhënieve ndërpersonale.
- I lidhur me përmbajtjen e ndërveprimit ndërpersonal.
- I lidhur me karakteristikat personale të palëve në konflikt.
Meqenëse speciet ndryshojnë nga njëra tjetra, ka edhe mënyra të ndryshme për zgjidhjen e konflikteve:
- Kujdes.
- Device.
- Bashkëpunimi.
- Kompromisi.
Mos harroni se çdo situatë e konfliktit ka pluses dhe minuset e saj dhe, për të parandaluar pasojat e mjerueshme për të dy palët në konflikt, është e nevojshme që të ketë kohë për të ndaluar mosmarrëveshjen ose origjinën e mosmarrëveshjes.