Psikologjia e menaxhimit njerëzor është ndoshta një nga seksionet më të njohura të kësaj shkence. Aftësia për të drejtuar, drejtuar, ndikuar - e gjithë kjo është shumë e rëndësishme në botën moderne, ku praktikisht çdo gjë është ndërtuar në sistemet hierarkike. Sidoqoftë, jo vetëm menaxherët e lartë janë të interesuar në metodat e psikologjisë së menaxhimit: çdo person më herët ose vonë është i interesuar për temën e ndikimit tek njerëzit e tjerë, sepse aftësitë dhe aftësitë organizative mund të jenë të dobishme në shumë situata.
Problemet e Psikologjisë së Menaxhimit
Siç dihet, qëllimi i psikologjisë së menaxhimit është aftësia për të influencuar njerëzit në mënyrë që veprimet e tyre të sjellin përfitimin maksimal. Me fjalë të tjera, është aftësia për të manipuluar njerëzit.
Mos u frikësoni nga kjo fjalë: kjo është një aftësi e thjeshtë dhe e dobishme që do t'ju ndihmojë në shumë situata. Shumë njerëz mendojnë se kjo është e gabuar, por ju nuk do të jeni në gjendje ta bindni një person që të veprojë në kundërshtim me vullnetin e tyre, ju do të jeni në gjendje të komunikoni më konstruktivisht me të.
Problemi në këtë rast është të zbatohet me korrektësi disa hapa të thjeshtë në përputhje me situatën dhe në të njëjtën kohë të zbatohen standardet etike. Megjithatë, ndikimi në njerëzit e tjerë është një përgjegjësi e madhe dhe kjo nuk duhet harruar.
Psikologjia e menaxhimit njerëzor: sekuenca e veprimeve
Psikologjia moderne e menaxhimit përfshin disa hapa të njëpasnjëshëm që do t'ju çojnë në qëllimin e dashur.
- Përgatitja e informacionit. Është e nevojshme të mblidhni një maksimum të informacionit rreth personit që dëshironi të ndikoni.
- Kërkoni për objektiva dhe karrem. Për të kontrolluar një person, ju duhet të keni një "objektiv" në sy - dobësitë e këtij personi, me të cilin ju mund t'i kontrolloni ato. Një karrem - kjo është ajo që do të tërheqë vëmendjen e personit të zgjedhur tek personi juaj.
- Tërheqje. Nëse do të jeni në dispozicion për veten tuaj, do të jetë më e lehtë për të menaxhuar një person. Nëse jeni tërheqës, procesi i manipulimit për ju do të jetë mjaft i thjeshtë.
- Motivimi për veprim. Është në të vërtetë një shprehje e asaj që ju nevojitet, dhe në një formë të tillë që një person ka një dëshirë për ta bërë atë.
Në të vërtetë, psikologjia e menaxhimit të ekipit është ndërtuar mbi të njëjtat parime themelore, vetëm nëse ato konsiderohen më gjerësisht, domethënë, interesat e përbashkëta të të gjithë kolektivit merren si bazë.
Psikologjia e menaxhimit të njerëzve është një pozicion fitues
Në mënyrë që të punojmë vërtet mirë me të tjerët, është e nevojshme të kujtojmë një "armë" më të rëndësishme të manipuluesit - nevoja të thjeshta njerëzore. Në vijim janë ndër më të rëndësishmet:
- Nevojat e planit fiziologjik - ushqimi, uji, gjinia, gjumi etj.
- Nevoja e një personi për respekt dhe vlerësim nga të tjerët.
- Nevoja për një ndjenjë të sigurisë, si dhe besimi në të ardhmen.
- Nevoja për vetë-realizim - kjo vlen jo vetëm për njerëzit krijues: çdo person dëshiron të tregojë cilësitë, aftësitë dhe aftësitë e tyre më të mira.
- Nevoja për të qenë dikush i nevojshëm, i rëndësishëm, t'i përkasë dikujt.
Secila prej këtyre nevojave është një manipulator mjaft i fuqishëm. Nëse ju garantoni një person kënaqësinë e nevojave të tij, menaxhimi i tij do të jetë shumë më i lehtë.
Kjo shpjegon faktin se nëse reklamimi premton një dhuratë për çdo blerje, njerëzit do të shkojnë me dëshirë në pikën tregtare të reklamuar, sepse gjithkush pëlqen të marrë diçka falas, nuk bën asnjë përpjekje për ta bërë këtë. Secila nga nevojat mund të shndërrohet në një mjet manipulimi, gjëja kryesore është të bëhet vetëm kur është e nevojshme.