Ekziston një mendim se procesi i komunikimit, qoftë i ndërgjegjshëm ose i rastësishëm, luan rolin e një manipuluesi. Një person mund të supozojë aksidentalisht të fillojë një bisedë në një temë me interes për të në mënyrë të tillë që të dëgjojë nga bashkëbiseduesi atë që ai dëshiron. Gjatë bisedës, mund të ndikoni edhe kundërshtarin tuaj në mënyrë që ai të marrë vendimin që ju nevojitet.
Llojet e manipulimit gjatë bisedave banale dhe primitive mund të jenë shumë të ndryshme:
- manipulimi i dashurisë;
- manipulimi i frikës;
- manipulimi i vetë dyshimit;
- manipulimi i ndjenjave të fajit;
- manipulimi i një ndjenje keqardhjeje.
Në fjalimin e tyre, disa njerëz me qëllim lënduan tema specifike në mënyrë që të ngjallin reagimin e të tjerëve, ky është fenomen kryesor i manipulimit.
Metodat dhe metodat e manipulimit
Manipulimi në komunikim ndërmjet njerëzve, llojit dhe metodave të tij varet gjithmonë drejtpërdrejt nga qëllimi që synon bashkëbiseduesit, mund të jetë:
- "Ngecja e bashkëbiseduesit" - kryhet me ndihmën e qortimeve, përqeshjes, për të tërhequr një person, për ta bërë atë nervoz.
- Referenca ndaj "interesave më të larta" shpesh përdoret nga manipuluesi, i cili vazhdimisht dëshiron të arrijë të vetin dhe në fjalët e tij i referohet një mendimi të ngjashëm të njerëzve shumë autoritarë dhe të respektuar.
- "Fyerje demonstruese" - që shfaqet kur flet me dikë që ka kuptuar tashmë se pikëpamja e tij është e gabuar, por nuk është e gatshme ta pranojë atë publikisht. Gratë e përdorin këtë metodë të manipulimit në komunikim shumë më shpesh sesa burrat.
- "Mbështetja e imazhit" - përdoret për të qetësuar dhe për ta bërë kundërshtarin më pak të vëmendshëm. Nga jashtë duket si lajka, kështu që bashkëbiseduesi tashmë ndjen avantazhin e tij, zbutet dhe bëhet një viktimë e pavullnetshme e manipulimit.
Metodat e manipulimit dhe fuqia e ndikimit të tyre varen nga njohuria e personit që dëshiron t'ju ndikojë. Në mjedisin tonë të ngushtë, shumë shpesh hasim një ndikim të ngjashëm në vendimet tona. Në shumicën e rasteve, është shumë e lehtë të ndikosh një person. Mënyra më e lehtë është ta bëjmë këtë në një nivel emocional, sepse teknikat e manipulimit bazohen jo në arsyetime logjike, por në reagimet pasuese emocionale. Por kjo nuk është një justifikim për të besuar se manipulimi në komunikimin e biznesit është e pamundur.
Si na manipulojnë punëdhënësit?
Menaxhmenti shpesh ndikon vartësit në mënyra të tilla si presioni mbi vetëbesimin e tyre ose frikën e humbjes së një vendi pune ose të punës në përgjithësi. Mendoni se sa herë keni dëgjuar nga shefi juaj për kërcënimin e shkarkimit, sigurisht, kjo ka shkaktuar indinjatën tuaj, përkundër kësaj, ju u detyruat të kryeni të gjitha urdhrat dhe udhëzimet e tij. Është kjo mënyra e manipulimit të njerëzve që pjesa më e madhe përdoret nga punëdhënësit.
Për të neutralizuar këtë ndikim në personalitetin tuaj, ju mund të përdorni teknikat e mëposhtme:
- "Nga veshët" - detyra kryesore e kësaj pritjeje është mundësia për të nxjerrë kohë. Nëse ju mendoni se jeni duke u manipuluar, atëherë tërhiqeni veten në një telefon urgjence imagjinare
thirrje ose ndonjë mënyrë tjetër, të tërheqë vëmendjen, të përpiqet të ndryshojë temën e bisedës, do t'ju ndihmojë thjesht të shmangni manipulimin; - "Opinioni i shprehur qartë" - nëse jeni të sigurt në të drejtën tuaj për 100%, tregoni me guxim pikëpamjen tuaj, mungesa e ndonjë dyshimi në deklaratën tuaj nuk do t'i japë manipulatorit mundësinë për të ndikuar në ju.
Tani ju e dini, cilat metoda të manipulimit në lidhje me personin tuaj janë përdorur nga rrethanat dhe mënyrat e neutralizimit të tyre. Mendoni se në cilat sfera të jetës mund të aplikoni njohuritë e fituara dhe të përfitoni prej tyre.